Provádíme záruční i pozáruční servis automatických dveři všech typů a výrobců. Servisní zázemí, které poskytujeme našim zákazníkům s dodávkami našich výrobků, je pro zákazníka významnou výhodou a pro nás prioritou. Provozujeme servisní NONSTOP službu 24 hodin denně.
Můžete mít s námi podepsanou servisní smlouvu, ale opravíme Vám automatické dveře i bez ní. Dle požadavků zákazníka může být v servisní smlouvě specifikován nástup na opravu už za 2 hodiny po nahlášení závady, případně je možné do ní vložit i jiné požadavky, například zajištění náhradních dílů.Při nahlašování závady pro standardní 24 hodinový zásah postupujte následovně:
Výzva k pohotovostnímu servisnímu zásahu a postup při hlášení závad
Pro urychlení záručního zásahu doporučujeme objednateli dodržet níže uvedený postup výzvy k servisnímu zásahu.
Prokazatelnou výzvou k servisnímu zásahu je:
- Telefonická výzva objednatele, potvrzená následně písemnou výzvou, kterou nám můžete doručit e-mailem, faxem nebo dopisem ( fax a e-mail pošlete do 12 hod. po telefonické výzvě, dopis do 3 dnů).
Upozornění: Potvrzení telefonické výzvy písemnou formou je nezbytnou podmínkou k uplatnění záruční opravy.
V písemné výzvě je třeba uvést:
- Název společnosti vyzývající k zásahu
- Místo závady
- Rozsah závady
- Popis závady, jak se závada projevuje
- Kolikrát a v jakém čase se závada projevila
- Vámi požadovaný termín servisního zásahu při zohlednění závažnosti poruchy (tj. ihned, zítra, v pracovní době, při příští plánované údržbě)
- Jméno a funkce odpovědného zástupce objednatele, který bude přítomen při provádění opravy, jeho telefonní číslo včetně mobilního
- Čas a možnost přístupu do objektu
- Jiné požadavky objednatele:
- Datum a čas odeslání výzvy k zásahu
- Jméno, podpis a kontakt na osobu vyzývající k zásahu jménem objednatele
Kontakty pro výzvu k servisnímu zásahu:
E-mailu: servis24@automaticke-dvere.com, telefon.:+420 321 671 894, mobil: +420 606 607 755
Opravy, servis automatických dveří všech typů, značek a provedení
Servis automatických dveří a také generální opravy provádíme ve velmi krátkých termínech a za dobré ceny.
Hodinová sazba techniků za diagnostiku a servisní práce: 2000,- Kč diagnostika závady, 800,- Kč za každou započatou hodinu. Doprava osobní auto 8,-Kč/km, dodávka 12,-Kč/km + čas strávený na cestě 350,-Kč/hod. Paušál za výjezd o víkendu a ve svátek 2000,-Kč. Za okamžitý výjezd ve všední den 2000,-Kč. Okamžitý výjezd o víkendu 4000,-Kč.
Čato hledané: automatické dveře servis, automatické dveře opravy.